Kommunikation in der Pflege als Bindeglied zwischen Pflegeeinrichtung und Mitarbeiter, Bewohnern und Angehörigen

Schlechte oder defizitäre Kommunikation kennen wir alle; und auch die daraus erwachsenden Auswirkungen auf unser Verhalten gegenüber Kunden, Bewohner, Patienten, Mitarbeiter und Kollegen sind für uns alle spürbar. Gute Kommunikation kann helfen, den Arbeitsalltag besser und auch entspannter zu machen und damit Stressfaktoren zu minimieren.

 

Zielgruppe

 

  • Führungskräfte
  • Mitarbeiter

Inhalte

 

  • Grundlagen der Kommunikation
  • Das eigene Kommunikationsverhalten
  • Einführung in die Transaktionsanalyse
  • Anlässe für Gespräche mit verschiedenen Zielgruppen
  • Prinzipien einer erfolgreichen Gesprächsführung
  • Bedeutung von Feedback

 

Methoden

 

Vortrag

Einzel- und Gruppenarbeit

Rollenspiele und Übungen

Toolbox: Strukturanalyse nach Eric Berne

Anfrage Kommunikation in der Pflege als Bindeglied zwischen Pflegeeinrichtung und Mitarbeiter, Bewohnern und Angehörigen

Formular wird gesendet...

Auf dem Server ist ein Fehler aufgetreten.

Formular empfangen.

 

Zeitraum und Durchführung

28. April 2017

20. Oktober 2017

 

Unterrichtszeiten

Montag bis Freitag von 8:30 bis 15:30 Uhr

 

Kosten

180,00 € pro Teilnehmer

 

Schulungsort/Träger

HERDER-COLLEGE GmbH

Invalidenstr. 17

10115 Berlin

Kursdaten:

Anmeldung/Anfrage

© 2018 HERDER-COLLEGE GmbH

Impressum

Datenschutz